Política de privacidad
NOEL Alimentaria, S.A.U. (en adelante, «NOEL»), empresa comprometida con el cumplimiento de las leyes y regulaciones para mantener la privacidad de los datos de sus clientes, cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.
En consecuencia, ha adoptado las medidas técnicas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
1. Objeto
A través de la página web www.noelalimentaria.com (en adelante, «Sitio Web») es posible que el Usuario acceda a contenidos y servicios ofrecidos por NOEL que requieran la interacción con el Usuario y la introducción de datos de carácter personal. Esta política tiene como objeto informar a los interesados que visiten o utilicen el Sitio Web (en adelante, «Usuarios»), sobre el uso que NOEL realizará de sus datos personales.
2. Datos recopilados
De acuerdo con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, «RGPD») y el artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, «LOPDgdd»), se informa a los Usuarios que los datos recopilados en el Sitio Web, a través de los formularios de contacto o el portal de proveedores, serán tratados por parte de NOEL Alimentaria, S.A.U., con domicilio en Pla de Begudà, 17857 Sant Joan les Fonts (Girona), España, como responsable de estos.
Para las finalidades establecidas en la presente Política de Privacidad, se recaban y tratan los siguientes datos personales:
- Datos identificativos y de contacto, tales como nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Datos de Usuario y contraseña, para el registro y acceso al Portal de Proveedores.
- Cualquier información adicional que el Usuario comparta en el campo de texto libre incluido en el formulario de contacto.
3. ¿Con qué finalidad y con qué legitimación tratamos los datos personales?
NOEL podrá tratar los datos personales de los Usuarios con las siguientes finalidades:
- Atender y gestionar las consultas, quejas o solicitudes presentadas por los interesados a través de los formularios disponibles en el Sitio Web o mediante contacto telefónico con el servicio de Atención al Cliente de NOEL. Si la consulta, queja o solicitud está vinculada a un producto o servicio previamente contratado, la base jurídica que legitima el tratamiento de datos personales es la ejecución del contrato entre NOEL y el Usuario. En caso de que no esté relacionada con un producto o servicio previamente contratado, el tratamiento se fundamenta en el consentimiento otorgado por el Usuario al contactar con NOEL. El plazo de conservación de sus datos personales será hasta la resolución de su consulta, queja o solicitud.
- Gestionar el Portal de Proveedores, incluyendo la administración de accesos, validación de credenciales y cumplimiento de las obligaciones contractuales. En el marco de este tratamiento de datos personales, la base de legitimación es la ejecución de la relación contractual entre NOEL y el proveedor. El plazo de conservación de sus datos personales será hasta la terminación de la relación contractual y una vez finalizada durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de esta.
- Envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, novedades o eventos relacionados con la actividad de NOEL, realizado por cualquier medio siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento expreso. No obstante, NOEL no deberá solicitar el consentimiento al interesado cuando exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a productos o servicios similares a los contratados. El plazo de conservación de sus datos personales será durante tres años desde la última interacción con NOEL o hasta que manifieste su voluntad de retirar su consentimiento.
Adicionalmente, los tratamientos de datos personales mencionados serán llevados a cabo de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de las obligaciones y garantías establecidas en el RGPD.
4. ¿A qué destinatarios se comunican los datos de los interesados?
Con carácter general, NOEL no cederá los datos personales de los Usuarios, salvo en aquellos casos en los que dicha cesión resulte necesaria para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que NOEL se encuentre sujeta o cuando sea estrictamente imprescindible para la ejecución y desarrollo de la relación contractual con el Usuario.
En particular, los datos podrán ser comunicados a las autoridades y organismos competentes, juzgados, tribunales o cualesquiera otros terceros legitimados conforme a la normativa aplicable. Asimismo, podrán ser comunicados a determinados proveedores que presentan servicios a NOEL, como proveedores de servicios de marketing, los cuales actúan en calidad de encargados del tratamiento y en ningún caso tratarán los datos para fines propios.
5. ¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos personales de los interesados?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal o de información, tal y como se detalla en el apartado 3 anterior.
6. ¿Los datos serán objeto de transferencias internacionales?
Con carácter general, los datos personales de los Usuarios no se transmitirán a países fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). No obstante, en caso de recurrir a proveedores que realicen tratamientos fuera del EEE, dichas transferencias se ampararán en la firma de cláusulas tipo adoptadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales, o bien sobre la base de adopción de alguna de las otras garantías previstas por la normativa aplicable.
7. ¿Qué derechos puede ejercer el Usuario?
El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: tiene derecho a consultar si se están tratando o no sus datos personales, y en su caso, recibir una copia de los datos personales tratados.
- Derecho de rectificación: tiene derecho a obtener la rectificación de sus datos personales cuando estos sean inexactos o a solicitar que se completen si están incompletos.
- Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en los casos en que sus datos ya no se requieran para llevar a cabo la finalidad para la que fueron recabados, cuando retire su consentimiento en los casos donde sea la base de legitimación del tratamiento de los datos, siempre que el Usuario se oponga y no prevalezcan otros motivos, cuando sus datos sean tratados ilícitamente o en los casos que la supresión responda al cumplimiento de una obligación legal.
- Derecho de limitación: tiene derecho solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, con la suspensión o conservación de sus datos, en función de las circunstancias.
- Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse en cualquier momento, en relación con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales.
- Derecho de portabilidad: tiene derecho a recibir en formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable los datos personales que haya facilitado, así como transmitirlos a otra entidad.
NOEL no realizará ninguna toma de decisiones automatizadas respecto a sus datos personales.
Adicionalmente, el Usuario podrá retirar en cualquier momento, sin efecto retroactivo, el consentimiento que haya prestado previamente para autorizar el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas.
El ejercicio de estos derechos podrá efectuarse mediante un escrito dirigido a NOEL a través de la dirección de correo electrónico rgpd@noel.es o, mediante comunicación escrita enviada a la siguiente dirección postal: NOEL Alimentaria, S.A.U., Pla de Begudà, 17857 Sant Joan les Fonts (Girona), España.
En caso de considerar que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control a www.aepd.es.
8. Política de Cookies
Para más información sobre el tratamiento de tus datos personales en relación a las cookies utilizadas en este Sitio Web, por favor, consulte la Política de Cookies.
9. Actualizaciones de la Política de Privacidad
NOEL se reserva el derecho a actualizar la presente Política en cualquier momento.
Fecha de última modificación: noviembre de 2025.