Política de privacitat
NOEL Alimentaria (en endavant, «NOEL»), empresa compromesa amb el compliment de les lleis i regulacions per mantenir la privadesa de les dades dels seus clients, compleix la legislació vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal.
En conseqüència, ha adoptat les mesures tècniques necessàries per mantenir el nivell de seguretat requerit, segons la naturalesa de les dades personals tractades i les circumstàncies del tractament, amb l’objecte d’evitar-ne, en la mesura que pugui i sempre segons l’estat de la tècnica, l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat a les dades.
1. Objeto
A través de la pàgina web www.noelalimentaria.com (en endavant, «Lloc Web») és possible que l’Usuari accedeixi a continguts i serveis oferts per NOEL que requereixin la interacció amb l’Usuari i la introducció de dades de caràcter personal. Aquesta política té com a objecte informar els interessats que visitin o utilitzin el Lloc Web (d’ara endavant, «Usuaris»), sobre l’ús que NOEL realitzarà de les seves dades personals.
2. Quines dades personals recollim?
D’acord amb l’article 13 del Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (d’ara endavant, «RGPD») i l’article 11 de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (d’ara endavant, «LOPDGDD»), s’informa els Usuaris que les dades recollides al Lloc Web, a través dels formularis de contacte o el portal de proveïdors, seran tractades per part de NOEL Alimentaria, SAU, amb domicili a Pla de Begudà, 17857 Sant Joan les Fonts (Girona), Espanya, com a responsable d’aquestes.
Per a les finalitats establertes en aquesta Política de Privadesa, es demanen i tracten les dades personals següents:
- Dades identificatives i de contacte, com ara nom i cognoms, correu electrònic i telèfon.
- Dades d’usuari i contrasenya, per al registre i accés al Portal de Proveïdors.
- Qualsevol informació addicional que l’Usuari comparteixi al camp de text lliure inclòs al formulari de contacte.
3. Amb quina finalitat i amb quina legitimació tractem les dades personals?
NOEL podrà tractar les dades personals dels Usuaris amb les següents finalitats:
- Atendre i gestionar les consultes, queixes o sol·licituds presentades pels interessats a través dels formularis disponibles al Lloc Web o mitjançant contacte telefònic amb el servei d’Atenció al Client de NOEL. Si la consulta, queixa o sol·licitud està vinculada a un producte o servei prèviament contractat, la base jurídica que legitima el tractament de dades personals és l’execució del contracte entre NOEL i l’Usuari. En cas que no estigui relacionada amb un producte o servei prèviament contractat, el tractament es fonamenta al consentiment atorgat per l’usuari en contactar amb NOEL. El termini de conservació de les seves dades personals serà fins a la resolució de la seva consulta, queixa o sol·licitud.
- Gestionar el Portal de Proveïdors, incloent-hi l’administració d’accessos, la validació de credencials i el compliment de les obligacions contractuals. En el marc d’aquest tractament de dades personals, la base de legitimació és l’execució de la relació contractual entre NOEL i el proveïdor. El termini de conservació de les seves dades personals serà fins a la terminació de la relació contractual i una vegada finalitzada durant el temps necessari per complir les obligacions que se’n derivin.
- Enviament de comunicacions comercials sobre productes, serveis, promocions, novetats o esdeveniments relacionats amb l’activitat de NOEL, realitzat per qualsevol mitjà sempre que l’Usuari hagi prestat el seu consentiment exprés. Això no obstant, NOEL no haurà de sol·licitar el consentiment a l’interessat quan hi hagi una relació contractual prèvia i les comunicacions es refereixin a productes o serveis similars als contractats. El termini de conservació de les seves dades personals serà durant tres anys des de l’última interacció amb NOEL o fins que manifesti la seva voluntat de retirar el vostre consentiment.
Addicionalment, els tractaments de dades personals esmentats es realitzaran segons els principis de transparència, limitació de la finalitat, minimització de dades, exactitud, integritat i confidencialitat, així com respectant la resta d’obligacions i garanties establertes en l’RGPD.
4. A quins destinataris es comuniquen les dades dels interessats?
Amb caràcter general, NOEL no cedirà les dades personals dels Usuaris, excepte en aquells casos en què aquesta cessió resulti necessària per al compliment de les obligacions legals a què NOEL es trobi subjecta o quan sigui estrictament imprescindible per a l’execució i el desenvolupament de la relació contractual amb l’Usuari.
En particular, les dades poden ser comunicades a les autoritats i organismes competents, jutjats, tribunals o qualssevol altres tercers legitimats d’acord amb la normativa aplicable. Així mateix, podran ser comunicades a determinats proveïdors que presenten serveis a NOEL, com a proveïdors de serveis de màrqueting, els quals actuen en qualitat d’encarregats del tractament i en cap cas no tractaran les dades per a fins propis.
5. Durant quant de temps es conservaran les dades personals dels interessats?
Les dades personals es conservaran durant el temps que sigui necessari per complir els fins per als quals van ser recaptats, inclòs el compliment de qualsevol requisit legal o d’informació, tal com es detalla a l’apartat 3 anterior.
6. Les dades seran objecte de transferències internacionals?
Amb caràcter general, les dades personals dels Usuaris no es transmetran a països fora de l’Espai Econòmic Europeu (“EEE”). Això no obstant, en cas de recórrer a proveïdors que facin tractaments fora de l’EEE, aquestes transferències s’empararan en la signatura de clàusules tipus adoptades per la Comissió Europea per a transferències internacionals, o bé sobre la base d’adopció d’alguna de les altres garanties previstes per la normativa aplicable.
7. Quins drets pot exercir l’usuari?
L’Usuari podrà exercir els drets següents:
- Dret d’accés: teniu dret a consultar si s’estan tractant o no les seves dades personals, i si escau, rebre una còpia de les dades personals tractades.
- Dret de rectificació: té dret a obtenir la rectificació de les seves dades personals quan aquestes siguin inexactes o sol·licitar que es completin si estan incompletes.
- Dret de supressió: té dret a sol·licitar la supressió de les seves dades personals en els casos en què les seves dades ja no es requereixin per dur a terme la finalitat per a la qual van ser recollides, quan retiri el seu consentiment en els casos on sigui la base de legitimació del tractament de les dades, sempre que l’Usuari s’oposi i no prevalguin altres motius, quan les dades siguin tractades il·lícitament o en els casos que la supressió respongui al compliment d’una obligació legal.
- Dret de limitació: té dret a sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades personals, amb la suspensió o conservació de les seves dades, en funció de les circumstàncies.
- Dret d’oposició: té dret a oposar-se en qualsevol moment, en relació amb la seva situació particular, al tractament de les seves dades personals.
- Dret de portabilitat: té dret a rebre en format estructurat, d’ús comú, de lectura mecànica i interoperable les dades personals que hagi facilitat, així com a transmetre-les a una altra entitat.
NOEL no realitzarà cap presa de decisions automatitzades respecte a les seves dades personals.
Addicionalment, l’Usuari podrà retirar en qualsevol moment, sense efecte retroactiu, el consentiment que hagi prestat prèviament per autoritzar el tractament de les dades personals per a les finalitats descrites.
L’exercici d’aquests drets es pot fer mitjançant un escrit adreçat a NOEL a través de l’adreça de correu electrònic rgpd@noel.es o, mitjançant comunicació escrita enviada a l’adreça postal següent: NOEL Alimentaria, S.A.U., Pla de Begudà, 17857 Sant Joan les Fonts (Girona), España.
En cas de considerar que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent, podrà presentar una reclamació davant l’autoritat de control a www.aepd.es.
8. Política de galetes
Per a més informació sobre el tractament de les seves dades personals en relació amb les galetes utilitzades en aquest Lloc Web, si us plau, consulti la Política de galetes.
9. Actualitzacions de la Política de Privadesa
NOEL es reserva el dret d’actualitzar aquesta Política en qualsevol moment.
Data d’última modificació: novembre del 2025.